La gamme d’outils Mirka® est composée d’appareils de haute qualité destinés à un usage professionnel. Mirka garantit que vos outils sont exempts de tout vice de fabrication ou lié aux matériaux.
Ceci est la traduction du manuel anglais. Nous nous réservons le droit d’apporter toutes modifications nécessaires à ce manuel sans préavis.
Les outils Mirka sont garantis deux ans à compter de leur date d’achat. Pour obtenir un an de garantie supplémentaire, enregistrez votre outil Mirka dans un délai de 30 jours suivant votre achat.
La période de garantie est d’un an lorsque l’outil, la batterie et le chargeurs sont utilisés en continu à des fins industrielles.
Vous pouvez enregistrer votre outil Mirka, la batterie et son chargeur sur : www.mirka.com/warranty_registration
Les certificats de garantie étant spécifiques à chaque machine et chaque client, chaque outil doit être enregistré séparément. L’enregistrement et la garantie supplémentaire ne peuvent être transférés à une personne ou une entreprise différente.
La batterie et le chargeur inclus lors de l’achat de l’outil sont couverts par le programme de garantie 2+1 ans. Les pièces achetées séparément ne sont pas couvertes par la garantie. La batterie est garantie 2+1 ans ou 300 rechargements à compter de la date d’achat, selon la première occurrence.
Si un outil Mirka rencontre un problème couvert par les termes de la garantie et que ce problème est dû à un défaut de fabrication ou des matériaux, Mirka le réparera sans frais, conformément aux termes et conditions de la garantie définis ici. Pour que votre garantie reste valable, votre outil doit être utilisé, entretenu et géré conformément aux consignes de sécurité et d’utilisation de Mirka.
Termes et conditions
La garantie des outils Mirka couvre les défauts des matériaux et de fabrication.
La garantie ne couvre pas :
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des négligences d’utilisation ou de maintenance, les accidents, une exposition à des températures extrêmes, des acides, l’eau, un stockage inadapté, un impact trop important ou des dommages dus au transport.
• Les défauts provoqués par des pièces de rechange, des accessoires ou des composants autres que les pièces ou accessoires de rechange d’origine Mirka.
• Les outils pneumatiques utilisés avec de l’air non filtré ou sans lubrification.
• Les éléments dont l’usure et le déchirement sont normaux, tels que : plateau, frein de plateau, jupe, rotor, palettes, pot d’échappement, silencieux, roulements, charbons, support caoutchouc, batterie (rechargée plus de 300 fois) ou câble d’alimentation.
• Les outils ayant subi : des modifications, des réparations ou tentatives de réparations (par d’autres personnes que les services agréés Mirka), un démontage partiel ou total.
Les accessoires, coffrets de rangement, échantillons de produit et/ou le matériel publicitaire Mirka ne sont pas couverts par la garantie.
Les pièces réparées ou remplacées au cours de la garantie par le centre d’entretien agréé Mirka restent sous garantie pendant 3 mois. Les réparations effectuées pendant la période de garantie ne rallongent ou ne renouvellent pas la période de garantie d’origine de l’outil.
Seul Mirka est autorisé à modifier, prolonger ou ajouter des termes et conditions à la garantie.
Ces termes de la garantie sont régis et interprétés conformément aux lois finlandaises, excepté la loi et le décret sur la vente à l’export de produits. Les consommateurs peuvent se prévaloir d’autres droits légaux obligatoires dans leur pays respectif, qui ne sont pas limités par les termes de cette garantie, dans la mesure où la garantie est régie par les lois du pays dans lequel le produit a été acheté par le consommateur.
Cette garantie ne couvre pas les dédommagements des pannes, pertes de production, blessures ou dommages matériels.
Tout conflit, controverse ou réclamation faisant suite à ou en rapport avec les présentes conditions de garantie, ou liés d’une manière ou d’une autre à son contenu y compris, sans s’y restreindre, à toute et n’importe quelle réclamation liée au produit, à sa fabrication, à toute garantie le couvrant ou à tout prétendu défaut de ce type de produit, sera réglé par arbitrage, conformément aux règles de la Chambre de commerce centrale d’Helsinki par un (1) arbitre désigné conformément auxdites règles. L’arbitrage aura lieu à Helsinki et la langue utilisée au cours des procédures d’arbitrage sera l’anglais. En cas de problèmes d’interprétation ou de désaccords, la langue d’origine sera utilisée. Les consommateurs sont en droit, en vertu de droits obligatoires prévus par la loi, d’engager des procédures légales dans les tribunaux du pays dans lequel ils ont acheté le produit ou dans celui où ils/elles ont élu domicile, auquel cas les droits obligatoires prévus par la loi prévalent.
Réclamation au titre de la garantie
Pour effectuer une demande de réparation au titre de la garantie, contactez votre prestataire Mirka ou votre service clientèle Mirka le plus proche.
Les outils renvoyés pour être réparés au titre de la garantie doivent être accompagnés de la preuve d’achat ou de la facture valide. Pour toute réparation au cours de la période de garantie supplémentaire, l’outil doit être accompagné d’un justificatif ou d’une facture valides et d’un certificat valide d’extension de la garantie, sans quoi la garantie ne sera pas valable.
Toute réclamation au titre de la garantie doit être émise dans les plus brefs délais. Une réclamation au titre de la garantie doit être émise avant expiration de la garantie.